セオリー通りの対応を行ったせいで発生したクレームでしたが、社内の専門部署の方からは「損して得取れ」の精神で対応することも大事とのアドバイスを貰い、自分の店長としての裁量の広さに気が付かされました。この会社の魅力の一つは「人」。生涯雇用なんて今、就職活動をされる皆さんは聞いた事もない言葉になっているかもしれませんが、ここは一生付き合っていける仲間に出会える場所だと思います。

売上を積み派手に成果を上げる事ばかりを考え、たとえそれが上手く行ったとしても、スタッフの「想い」を汲み取れなければ店長としての役割を果たしたとは言えない。このチームで達成する喜びを若くして経験できるのもゴルフパートナーのキャリアの魅力です。店長・副店長の経験を若くして積める会社だからこそ、気遣いの出来る魅力的な人が多いのだと思います。

既存のバリューチェーンの外側に、誰も気づいていないホワイトスペースがある。 アジャイルに動きすぎて、ステークホルダーを巻き込む大事件を起こしたこともある。誠意（虎屋の羊羹）でリカバリーを成功させ、今ではそのパートナーとの関係はむしろ強固になった。 今はまだ第二フェーズ。ロードマップは第五フェーズまで引いてある。そのストーリーを一緒にスケールさせる仲間を募集しています。

βチタン、S15C、バッファロー螺旋2重巻き、テクノロジーの変化が目まぐるしいゴルフ業界において、お客様を最短でホールアウトさせることを考えるのが、私の仕事の流儀だ。入社したての頃、シャフトの発注を盛大にミスしてディープラフに沈んだ。怒鳴られた。でも誠心誠意対応した事で最後にはエールをもらった。今は2番ホールの2打目地点。コースはまだ長い、人との出会いによって学んだコースマネジメントを今後も磨き続けたい。